Berikut ini adalah Contoh SOP mendapatkan umpan balik berkaitan dengan program UKM
Pengertian
Pembahasan Umpan balik merupakan upaya pembahasan informasi berupa komentar positif maupun negatif atas usulan kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat yang akan dilakukan dan dilakukan perbaikan dalam pelaksanaannya.
Upaya Kesehatan Masyarakat adalah program kesehatan yang dilaksanakan oleh puskesmas baik itu program pokok maupun program pengembangan.
Tujuan
Sebagai pedoman dalam melakukan pembahasan umpan balik masyarakat/sasaran terhadap Upaya Kesehatan Masyarakat. Pembahasan umpan balik bertujuan melakukan penyesuaian dan perbaikan dalam pelaksanaan Upaya Kesehatan Masyarakat.
Kebijakan
Pembahasan umpan
balik Upaya Kesehatan Masyarakat, langkah-langkah yang diterapkan harus sesuai dengan SPO ini
Referensi
Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan, airlangga offset, 1997
Alat dan Bahan
Alat : laptop, proyektor, ATK ( alat tulis kantor )
Bahan : daftar hadir, konsumsi, notulen
Langkah-langkah
Hal-hal yang perlu diperhatikan
Unit Terkait Bagian Admen
Penanggung jawab UKM
Pelaksana program
DokumenTerkait
Buku keluhan masyarakat
Kotak saran
Kuesioner
Notulen tindakan perbaikan
Pengertian
Pembahasan Umpan balik merupakan upaya pembahasan informasi berupa komentar positif maupun negatif atas usulan kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat yang akan dilakukan dan dilakukan perbaikan dalam pelaksanaannya.
Upaya Kesehatan Masyarakat adalah program kesehatan yang dilaksanakan oleh puskesmas baik itu program pokok maupun program pengembangan.
Tujuan
Sebagai pedoman dalam melakukan pembahasan umpan balik masyarakat/sasaran terhadap Upaya Kesehatan Masyarakat. Pembahasan umpan balik bertujuan melakukan penyesuaian dan perbaikan dalam pelaksanaan Upaya Kesehatan Masyarakat.
Kebijakan
Pembahasan umpan
balik Upaya Kesehatan Masyarakat, langkah-langkah yang diterapkan harus sesuai dengan SPO ini
Referensi
Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan, airlangga offset, 1997
Alat dan Bahan
Alat : laptop, proyektor, ATK ( alat tulis kantor )
Bahan : daftar hadir, konsumsi, notulen
Langkah-langkah
- Penanggung jawab program menyusun rencana kegiatan
- Penanggung jawab program berkonsultasi atau koordinasi dengan Kepala Puskesmas
- Kepala Puskesmas menyetujui rencana kegiatan
- Petugas melalui bagian Tata usaha membuat undangan
- Bagian Tata Usaha mendistribusikan undangan kepada pihak terkait yang terlibat , minimal 2 hari sebelum hari pelaksanaan
- Petugas menyiapkan tempat dan perlengkapan lainnya ( daftar hadir, notulen konsumsi, proyektor, laptop dll )
- Peserta mengisi daftar hadir
- Pertemuan dilaksanakan dengan tertib untuk membahas dan menganalisa umpan balik dari pelanggan/masyarakat.
- Hasil pembahasan ditulis dalam buku notulen tindakan perbaikan.
- Hasil dari tindakan perbaikan adalah perbaikan kinerja dan hasil sesuai dengan kebutuhan/masyarakat/ sasaran
Hal-hal yang perlu diperhatikan
Unit Terkait Bagian Admen
Penanggung jawab UKM
Pelaksana program
DokumenTerkait
Buku keluhan masyarakat
Kotak saran
Kuesioner
Notulen tindakan perbaikan
0 Response to "Referensi SOP Umpan balik berkaitan dengan Program UKM"
Post a Comment