Referensi SOP Umpan balik berkaitan dengan Program UKM

Berikut ini adalah Contoh SOP mendapatkan umpan balik berkaitan dengan program UKM
Pengertian
Pembahasan Umpan balik merupakan upaya pembahasan informasi berupa komentar positif maupun negatif atas usulan kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat yang akan dilakukan dan dilakukan perbaikan dalam pelaksanaannya.

Upaya Kesehatan Masyarakat adalah  program kesehatan yang dilaksanakan oleh puskesmas baik itu program pokok maupun program pengembangan.
Tujuan
Sebagai pedoman dalam melakukan pembahasan umpan balik masyarakat/sasaran terhadap Upaya Kesehatan Masyarakat. Pembahasan umpan balik bertujuan melakukan penyesuaian dan perbaikan dalam pelaksanaan Upaya Kesehatan Masyarakat.

Kebijakan
Pembahasan umpan
balik Upaya Kesehatan Masyarakat, langkah-langkah yang diterapkan harus sesuai dengan SPO ini

Referensi
Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan, airlangga offset, 1997

Alat dan Bahan
Alat      : laptop, proyektor, ATK ( alat tulis kantor )
Bahan   : daftar hadir, konsumsi, notulen

Langkah-langkah

1. Penanggung jawab  program menyusun rencana kegiatan
2. Penanggung jawab program berkonsultasi atau koordinasi dengan Kepala Puskesmas
3. Kepala Puskesmas menyetujui rencana kegiatan
4. Petugas melalui bagian Tata usaha membuat undangan
5. Bagian Tata Usaha mendistribusikan undangan kepada pihak terkait yang terlibat , minimal 2 hari sebelum hari pelaksanaan
6. Petugas menyiapkan tempat dan perlengkapan lainnya ( daftar hadir, notulen konsumsi, proyektor, laptop dll )
7. Peserta mengisi daftar hadir
8. Pertemuan dilaksanakan dengan tertib untuk membahas dan menganalisa umpan balik dari pelanggan/masyarakat.
9. Hasil pembahasan ditulis dalam buku notulen tindakan perbaikan.
10. Hasil dari tindakan perbaikan adalah perbaikan kinerja dan hasil sesuai dengan kebutuhan/masyarakat/ sasaran

Hal-hal yang perlu diperhatikan
Unit Terkait Bagian Admen
Penanggung jawab UKM
Pelaksana program
DokumenTerkait
Buku keluhan masyarakat
Kotak saran
Kuesioner
Notulen tindakan perbaikan

Kerangka Acuan Pendataan PHBS Rumah Tangga, Institusi Pendidikan dan Tempat Kerja Untuk Puskesmas

Berikut ini kami sajikan contoh kerangka acuan pendataan PHBS di Puskesmas.

CONTOH KERANGKA ACUAN PENDATAAN PHBS PUSKESMAS BULAKAN

PENDAHULUAN

Pembangunan kesehatan di Indonesia diarahkan untuk mencapai visi ”Indonesia Sehat 2014” yaitu masa depan dimana bangsa Indonedia hidup dalam lingkungan sehat, penduduknya berperilaku hidup bersih dan sehat, mampu menjangkau pelayanan kesehatan yang bermutu, adil dan merata., sehingga memiliki derajat kesehatan yang optimal. Dengan visi ini, pembangunan kesehatan dilandaskan kepada paradigma sehat, paradigma yang akan mengarahkan pembangunan kesehatan untuk lebih mengutamakan upaya-upaya peningkatan kesehatan ( promotif ), pencegahan penyakit atau masalah kesehatan ( preventif ), tanpa mengesampingkan upaya-upaya penanggulangan atau penyembuhan penyakit ( kuratif ) serta pemulihan kesehatan (rehabilatatif).

Paradigma sehat tersebut dijabarkan dan dioperasionalkan dalam bentuk Perilaku Hidup Bersih dan Sehat ( PHBS ), yaitu dalam budaya hidup perorangan, keluarga dan masyarakat yang berorientasi sehat serta bertujuan untuk meningkatkan, memelihara dan melindungi kesehatannya baik fisik, mental maupun sosial.

TUJUAN

Tujuan Umum

1. Meningkatkan pengetahuan, sikap dan perilaku hidup bersih dan sehat baik pada tatanan rumah tangga, instisusi pendidikan maupun tempat kerja.
2. Tujuan Khusus
3. Mengetahui srata PHBS  tatanan rumah tangga.
4. Mengetahui strata PHBS tatanan instisusi pendidikan.
5. Mengetahui strata PHBS tatanan tempat kerja.

SASARAN

PHBS  Tatanan Rumah Tangga

Pendataan  PHBS tatanan rumah tangga ditujukan pada anggota rumah tangga di wilayah kerja Puskesmas BULAKAN.

PHBS  Tatanan Institusi Pendidikan

Pendataan PHBS ditujukan pada siswa dan guru di institusi pendidikan yang ada di wilayah kerja Puskesmas BULAKAN.

PHBS  Tatanan Tempat Kerja

Pendataan PHBS ditujukan pada pekerja / Karyawan di tempat kerja yang ada di wilayah kerja Puskesmas BULAKAN.

CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Pendataan PHBS Tatanan Rumah Tangga dilaksanakan menggunakan cara sampling dengan metode wawancara dan observasi serta pengisian formulir pendataan.
2. Pendataan PHBS Tatanan Institusi Pendidikan di laksanakan di seluruh institusi pendidikan yang ada dengan metode wawanmcara dan observasi serta pengisian daftar pertanyaan indikator PHBS.
3. Pendataan PHBS Tatanan Tempat Kerja dilaksanakan  menggunakan cara sampling dengan metode wawancara dan observasi serta pengisian daftar pertanyaan indikator PHBS.

JADWAL

PHBS Tatanan Rumah Tangga : bulan Juni dan Juli 2014

PHBS Tatanan Institusi Pendidikan : bulan Juli, Agustus, Nopember,dan Desember 2014

PHBS Tatanan Tempat Kerja : bulan Juni 2014

EVALUASI KEGIATAN

Kegiatan pendataan PHBS dievaluasi 1 tahun sekali

PENCATATAN DAN PELAPORAN

Pencatatan dan pelaporan kegiatan pendataan UKBM dilaksanakan sesuai jadwal.